현대사회에서는 기업들이 제공하는 다양한 형태의 제품과 서비스에 대한 소비자의 의견을 수렴하고, 소비자들이 가지는 불만과 문제점을 해결하는 등 소비자 권익 보호에 대한 관심이 높아지고 있다.

<소비자전문상담사2급 시험일정>

1. 시행처
   한국산업인력공단

2. 시험과목
   - 필기 : 1. 소비자상담 및 피해구제 2. 소비자 관련법 3. 소비자 교육 및 정보제공 4. 소비자와 시장
   - 실기 : 소비자 상담 실무

3. 검정방법
   - 필기 : 객관식 100문제(150분)
   - 실기 : 필답형 (2시간 30분)

4. 합격기준
   - 필기 : 매 과목 40점이상, 전 과목 평균 60점 이상
   - 실기 : 100점을 만점으로 하여 60점 이상

5. 검정수수료
   필기 : 19400원
   실기 : 20800원