현대사회에서는 기업들이 제공하는 다양한 형태의 제품과 서비스에 대한 소비자의 의견을 수렴하고, 소비자들이 가지는 불만과 문제점을 해결하는 등 소비자 권익 보호에 대한 관심이 높아지고 있다.

<소비자전문상담사1급 시험일정>

1. 시행처
   한국산업인력공단

2. 시험과목
   - 필기 : 1. 소비자법과 정책 2. 소비자상담론 3. 소비자 정보관리 및 조사분석
   - 실기 : 고급소비자 상담 실무

3. 검정방법
   - 필기 : 객관식 100문항(2시간 30분)
   - 실기 : 필답형(2시간 30분)

4. 합격기준
   - 필기 : 매 과목 40점 이상, 전 과목 평균 60점 이상
   - 실기 : 60점 이상 (시험시간 : 2시간 30분) 

5. 검정수수료  
   필기 : 19400원
   실기 : 20800원